На этой странице вы можете написать и подать жалобу на любой сервис такси, его работу и водителя в Прокуратуру РФ. Данные заявления анонимны. Форму можно отправить бесплатно и онлайн на официальном сайте.
Ситуации, когда возникает необходимость пожаловаться на такси или водителя, к сожалению, не редки. Неоправданно завышенная цена, грубость водителя в адрес пассажира, несоблюдение правил дорожного движения, немаркированный автомобиль – все это может омрачить поездку и стать поводом для обращения в службу поддержки.
Куда можно пожаловаться на такси
В службу поддержки агрегатора такси
Яндекс Go:
- Через приложение: раздел «Профиль» -> «Помощь» -> «Обратная связь».
- По телефону горячей линии: +7 (495) 974-33-33.
- На официальном сайте: go.yandex
Ситимобил:
- Через приложение: раздел «Меню» -> «Помощь» -> «Обратная связь».
- По телефону горячей линии: +7 (495) 505-55-55.
- На официальном сайте: city-mobil.ru
Uber:
- Через приложение: раздел «Меню» -> «Помощь» -> «Проблема с поездкой»
- По телефону: +7 (495) 644-44-55
- На официальном сайте: www.uber.com
В Роспотребнадзор:
- На сайте: www.rospotrebnadzor.ru
- По телефону: +7 (499) 973-26-90.
В прокуратуру:
На сайте: через gosuslugi.ru
По телефону: +7 (495) 987-55-55.
Что нужно указать в жалобе
- Данные о поездке: дата, время, номер заказа, номер автомобиля, ФИО водителя.
- Описание ситуации: что именно стало поводом для жалобы.
- Ваши требования: что вы хотите получить в качестве компенсации.
Образцы жалоб
Важная информация
- Сохраните все документы, связанные с поездкой: чек, скриншот заказа, переписку с водителем.
- Если вы стали свидетелем или жертвой преступления, обратитесь в полицию.
- Не пишите жалобу в состоянии аффекта.
- У вас есть право на качественную и безопасную поездку.
- Оставленные жалобы на недобросовестных таксистов и водителей помогают улучшить качество услуг такси.
Наши специалисты
Артем Макеев
Директор
Управляющий юридической компанией, специалист по работе с обращениями в прокуратуру
Анна Саидова
Адвокат
Адвокат судебных разбирательств, большой опыт с прокуратурой РФ
Контакты и реквизиты:
- +7 800 350-14-85
- +7 800 350-14-85
Юридический адрес
443011, г. Самара, ул. Советской Армии, д.238А, офис 304, 305.
Почтовый адрес
443011, г. Самара, ул. Советской Армии, д.238А, офис 304, 305.
ООО «Коган и Партнеры»
ИНН 6317060948
ОГРН 1056317047698
БИК 043601607
Р/с 40703810354110100472
К/с 330101810200000000607