На этой странице вы можете отправить жалобу на незаконный рост цен в магазинах (товары, продукты, такси, аптеки). Данные анонимны. Форму можно отправить бесплатно и онлайн на официальном сайте.
В современном мире цены на товары и услуги постоянно растут. Это связано с различными факторами, такими как инфляция, рост стоимости сырья, изменение валютных курсов и т.д. Однако иногда повышение стоимости может быть необоснованным, например, если оно происходит непропорционально росту стоимости издержек производства или если оно является следствием монопольного положения продавца.
В случае, если вы считаете, что цены в магазине, аптеке или такси завышены, вы имеете право подать жалобу.
Куда пожаловаться
В зависимости от того, на какой товар или услугу вы хотите пожаловаться, вы можете обратиться в следующие органы:
- В Роспотребнадзор. Этот орган отвечает за защиту прав потребителей. Заявление в Роспотребнадзор можно подать в письменной форме или через интернет-портал ведомства.
- В Федеральную антимонопольную службу (ФАС). ФАС занимается пресечением монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции. Жалобу в ФАС можно подать в письменной форме или через интернет-портал ведомства.
- В региональный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление контроля за ценообразованием. В каждом регионе есть свой орган, который отвечает за контроль за ценами. Узнать, какой орган отвечает за ценообразование в вашем регионе, можно на сайте Министерства экономического развития РФ.
Как подать жалобу
Жалоба должна содержать следующую информацию:
- ФИО заявителя
- Адрес проживания заявителя
- Контактные данные заявителя
- Предмет жалобы
- Обстоятельства, послужившие основанием для жалобы
- Требования заявителя
Жалоба может быть написана в свободной форме. Однако лучше придерживаться следующей структуры:
- Вступление. В этом разделе следует указать, на какой товар или услугу вы жалуетесь, и привести конкретные примеры завышения цен.
- Основная часть. В этом разделе следует изложить обстоятельства, послужившие основанием для жалобы. Например, вы можете указать, что ранее стоимость данного товара или услуги была ниже, или что стоимость сырья или других издержек производства не изменилась.
- Заключение. В этом разделе следует сформулировать требования заявителя. Например, вы можете потребовать от продавца снизить цены, от ФАС возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства или от регионального органа исполнительной власти принять меры по контролю за ценами.
Приложения. К тексту можно приложить документы, подтверждающие ваши доводы. Например, чеки из магазина с высокими ценами, рецепты из аптеки или распечатки из сервисов такси.
Образцы
Срок рассмотрения
Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее поступления. В случае необходимости этот срок может быть продлен еще на 30 дней.
По результатам рассмотрения обращения орган, в который вы обратились, может принять следующие решения:
- Удовлетворить жалобу и принять меры по устранению нарушения. Например, заставить продавца снизить цены или возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства.
- Отказать в удовлетворении жалобы. В этом случае орган должен мотивировать свое решение.
Если вы не согласны с решением органа, который рассмотрел ваше обращение, вы можете обжаловать его в вышестоящую инстанцию.