На этой странице вы можете отправить жалобу на водителя маршрутки. Данные анонимны. Форму можно отправить бесплатно и онлайн на официальном сайте.
В каких случаях можно подать
Жалоба на водителя автобуса (маршрутки) может быть подана в следующих случаях:
- Нарушение правил дорожного движения. Например, превышение скорости, несоблюдение дистанции, проезд на запрещающий сигнал светофора, остановка в неположенном месте.
- Некорректное поведение по отношению к пассажирам. Например, грубость, хамство, отказ в посадке или высадке, курение в салоне.
- Ненадлежащее состояние транспортного средства. Например, неисправность печки, кондиционера, отсутствие ремней безопасности.
Куда подавать
Жалобу можно подать в следующие инстанции:
- Транспортная компания, которая эксплуатирует автобус. Контактные данные транспортной компании обычно указаны на самом автобусе.
- ГИБДД рассматривает жалобы на водителей, которые нарушают правила дорожного движения.
- Роспотребнадзор рассматривает жалобы на водителей, которые нарушают правила перевозки пассажиров.
- Прокуратура рассматривает жалобы на любые нарушения закона, в том числе и на действия водителей автобусов.
Как написать
Жалоба должна быть написана в свободной форме, но при этом должна содержать следующие сведения:
- Ваши данные: ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон.
- Дата и время происшествия.
- Маршрут автобуса.
- Регистрационный номер автобуса.
- ФИО водителя.
- Описание нарушения.
Образец:
Директору ООО «Автобусный парк»
Иванову И.И.
от гражданина (ки)
[Ваше ФИО]
[Паспортные данные]
[Адрес проживания]
[Телефон]
Жалоба
Я, [Ваше ФИО], 20 января 2024 года в 10:00 часов ехал на автобусе № 10 маршрута «Станция метро «А» — Станция метро «Б». Водитель автобуса, [ФИО водителя], превысил скорость, не соблюдал дистанцию и проехал на запрещающий сигнал светофора. В результате этого я получил травму и был вынужден обратиться в больницу.
На основании вышеизложенного прошу принять меры к [ФИО водителя] за нарушение правил дорожного движения.
Приложение:
- медицинская справка о травме.
Образцы
Ниже вы можете видеть образцы частных жалоб, которые оставлялись в Мосгортранс и Управление по надзору в сфере защиты прав потребителей. По примерам вы можете составить свое обращение.


Как подать
Жалобу можно подать лично, по почте или через электронную почту.
- Лично: Вы можете прийти в офис транспортной компании, ГИБДД, Роспотребнадзора или прокуратуры и подать жалобу лично.
- По почте: Вы можете отправить обращение по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Через электронную почту: Вы можете отправить жалобу по электронной почте на адрес организации, в которую вы хотите подать жалобу.
Сроки рассмотрения и последствия
Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее поступления.
В случае обоснованности жалобы на водителя могут быть наложены следующие меры:
- Административное наказание. Водителю может быть назначен штраф, лишение права управления транспортным средством или дисквалификация.
- Уголовное наказание. В случае причинения вреда здоровью пассажирам или другим участникам дорожного движения водитель может быть привлечен к уголовной ответственности.
Подача жалобы на водителя автобуса (маршрутки) — это эффективный способ защитить свои права и интересы.