На этой странице вы можете написать онлайн жалобу на работу РЖД, любых сотрудников этой компании (проводников и машинистов поездов). Форму можно отправить бесплатно и онлайн на официальном сайте.
ОАО «РЖД» – крупнейший перевозчик России, но, как и в любой большой системе, здесь случаются сбои. Если вы, как пассажир столкнулись с некачественным обслуживанием, хамством сотрудников, опозданием поезда (электрички) или другими проблемами, вы можете пожаловаться на РЖД.
Куда можно пожаловаться
Оставьте жалобу по форме выше на этой странице и мы сами перенаправим его по нужному адресу. Другие варианты:
1. Горячая линия РЖД:
- Телефон: 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный)
3. Единая система подачи обращений граждан на сайте РЖД:
- Сайт: www.rzd.ru
4. Книга отзывов и предложений:
- Находится в вагоне поезда, у начальника поезда, в кассах вокзалов.
5. Прокуратура:
- Сайт: genproc.gov.ru
6. Роспотребнадзор:
- Сайт: www.rospotrebnadzor.ru
7. Суд:
- Сайт: sudrf.ru
Что нужно указать в жалобе
- Ваши ФИО:
- Контактные данные:
- Номер поезда:
- Дата поездки:
- Суть вашей жалобы:
- Ваши требования:
Как написать
- Жалоба должна быть составлена в письменном виде:
- Изложите суть вашей проблемы:
- Укажите дату, время и место происшествия:
- Приложите доказательства: (фотографии, видео, билеты, чеки)
- Подпишите жалобу:
Образцы написания
По примерам ниже вы можете написать свое обращение:
