На этой странице вы можете отправить жалобу по работе магазинов «Бургер кинг». Данные анонимны. Форму можно отправить бесплатно и онлайн на официальном сайте.
Бургер Кинг – известная сеть ресторанов быстрого питания, однако, как и в любом другом месте, здесь возможны ситуации, когда вы столкнетесь с неудовлетворительным обслуживанием или некачественной продукцией. В таких случаях возникает необходимость подать жалобу.
Куда же можно обратиться?
1. Горячая линия:
- Единый бесплатный номер телефона: 8-800-333-32-36
- Время работы: с 9:00 до 21:00 по московскому времени
- Плюсы: доступность, скорость, возможность оперативного решения проблемы.
- Минусы: ограниченное время работы, невозможность детально описать проблему.
2. Официальный сайт:
- Ссылка: burgerkingrus.ru
- Раздел: «Обратная связь»
- Плюсы: круглосуточная доступность, возможность подробно описать проблему, прикрепить фото/видео.
- Минусы: более длительное время ожидания ответа.
3. Мобильное приложение:
- Скачать: App Store, Google Play
- Раздел: «Обратная связь»
- Плюсы: удобство использования, возможность прикрепить фото/видео.
- Минусы: доступно только для пользователей смартфонов.
4. Книга жалоб и предложений:
- Находится: в каждом ресторане сети
- Плюсы: возможность лично оставить жалобу в адрес руководства ресторана.
- Минусы: не всегда гарантирует оперативное решение проблемы.
Образцы
Важно
Если хотите написать хорошее обращение:
- Укажите: ФИО, номер чека, дату и время посещения ресторана, суть проблемы.
- Будьте вежливы и корректны: изложите свою проблему без оскорблений и угроз.
- Приложите фото/видео: если они есть, и могут подтвердить вашу жалобу.
Обратная связь от компании Бургер Кинг обычно приходит в течение 3-5 дней.
Помните, что жалоба – это не только способ выразить свое недовольство, но и возможность улучшить качество обслуживания в сети ресторанов Бургер Кинг.