На этой странице вы можете подать жалобу по работе банков на сайте banki.ru (Банки.ру). Данные анонимны. Форму можно отправить бесплатно и онлайн на официальном сайте.
Banki.ru – один из крупнейших финансовых порталов России, где можно не только ознакомиться с предложениями разных банков, но и оставить отзыв о работе кредитной организации. Если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны банка, подача жалобы на banki.ru может стать эффективным способом решения проблемы.
Можно пожаловаться на любой банк: Сбербанк, ВТБ, Россия и другие. Официальный сайт для жалоб: banki.ru
Прежде чем писать жалобу
- Определите, в какой раздел сайта обратиться. Banki.ru предлагает несколько вариантов:
- Народный рейтинг: здесь можно оставить отзыв о любом банке, как положительный, так и отрицательный.
- Форум: раздел для обсуждения различных вопросов, связанных с банковской деятельностью.
- Служба поддержки: сюда можно обратиться, если у вас возникли технические проблемы с сайтом.
- Соберите необходимые доказательства. Это могут быть скриншоты, выписки со счета, копии документов и т.д.
- Изложите свою проблему четко и лаконично. Укажите название банка, суть проблемы, ваши ФИО, контактные данные.
- Будьте вежливы и корректны. Избегайте оскорблений и ненормативной лексики.
Как написать эффективную жалобу
- Зайдите на сайт banki.ru.
- Выберите раздел, в который хотите обратиться.
- Заполните форму.
- Приложите необходимые доказательства.
- Отправьте жалобу.
Пример
Название банка: ВТБ
Суть проблемы: Неправомерное списание средств со счета
ФИО: Иванов Иван Иванович
Контактные данные: [удаленный электронный адрес], +7 900 000 00 00
Описание проблемы:
14.02.2024 года с моего счета в ВТБ без моего ведома было списано 10 000 рублей. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги.
Приложения:
- Скриншот выписки со счета.
Образцы
Как повысить шансы
Чтобы повысить шансы на положительный результат обратите внимание:
- Будьте максимально конкретны. Чем больше информации вы укажете, тем лучше.
- Ссылайтесь на законодательство. Если вы знаете, какой закон был нарушен, обязательно укажите его в своей жалобе.
- Будьте настойчивы. Не бойтесь задавать вопросы и требовать ответа от банка.
Пожалуйста, примите меры.